Descrição
A ferramenta de Mensagens presente no LXP da Plataforma A é um dos nossos recursos que tem como objetivo encurtar distâncias e fortalecer relacionamentos entre professores e alunos.
Muitas novidades foram aplicadas para melhorar a experiência do usuário na plataforma. Com a nova mensageria, o ambiente ficou muito mais engajador e colaborativo.
Tutorial em vídeo:
Passo a passo
1. Para acessar o recurso, basta entrar no ambiente e selecionar o menu "Mensagens". Aqui estarão todas as mensagens de sua caixa, para enviar uma nova, clique em "Nova Mensagem".
2. Aqui será necessário selecionar os destinatários. Para isso, escolha uma categoria ou disciplina, um papel e selecione os contatos desejados. Após isso, defina um assunto, selecione um motivo para a mensagem e escreva o conteúdo no editor de texto abaixo.
Caso a sua mensagem tenha mais de um destinatário, você pode selecionar a opção de “enviar a mensagem como cópia oculta para os usuários”.
OBS: O cadastro de novos motivos para o envio das mensagens, podem ser solicitados pelas IES através da abertura de ticket no suporte.
3. Sempre que uma mensagem for recebida, você receberá um e-mail no endereço cadastrado e uma notificação na plataforma ficará disponível para que possa acessá-la.
4. Na sua caixa, você poderá gerenciar suas mensagens como achar melhor. Selecionando-as, você pode “marcar como lido” ou “não lido” (caso a sua caixa tenha mensagens lidas e não lidas, sempre terá prioridade a opção de "marcar como lido"), arquivar e mover para a lixeira.
5. Selecionando as mensagens individualmente, além das opções anteriores, você também pode “favoritar”, “responder”, “responder a todos” e “encaminhar”.
6. Para gerenciar sua visualização, disponibilizamos um filtro, onde é possível navegar pela "Caixa de entrada", "Enviadas", "Arquivadas", "Não lidas", "Favoritas" e "Lixeira".
7. Caso você tenha movido alguma mensagem para a lixeira, ela aparecerá riscada e você pode “restaurar” ou “excluir definitivamente”.
8. As mensagens da caixa serão identificadas pelos contextos "Disciplina", "Motivo" e "Grupo" (caso seja uma mensagem enviada por um grupo).
9. Também é possível acessar e enviar mensagens por dentro das disciplinas. Para isso, basta acessá-la e selecionar a opção “mensagens”, caso haja alguma nova, será identificado pela sinalização em vermelho.
10. Para enviar uma mensagem ao professor ou tutor pelo "Apoio Acadêmico", basta retornar no menu inicial da disciplina e selecionar a opção do ícone de "Carta", ao lado do usuário desejado.
Neste contexto o aluno não poderá enviar mensagens para outros usuários, somente para aquele selecionado no recurso.
11. Uma outra opção de envio de mensagens que o aluno tem no LXP é através dos grupos na disciplina. Para isso, basta acessar os grupos e selecionar os contatos desejados.
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