Fique por Dentro da Plataforma A

Os comunicados da Plataforma A têm como finalidade informar sobre novidades, atualizações e mudanças importantes nas soluções que compõem o ecossistema Plataforma A.

É fundamental que todos os stakeholders estejam informados, para acompanhar com precisão as atualizações que impactam o uso das soluções em sua instituição de ensino.

🔔 Como receber os comunicados

1. Cadastro de contatos
   Os stakeholders envolvidos nos projetos de implantação das nossas soluções são cadastrados em nosso sistema de CRM, conforme forem identificados durante o mapeamento nos projetos.
   
   
2. Descadastro do mailing
   Alguns contatos podem estar associados a mais de uma solução da Plataforma A. Caso o contato opte por se descadastrar do mailing, ele deixará de receber todos os comunicados de qualquer solução vinculada à Plataforma A, e não apenas daquela referente ao e-mail recebido.
   
   
3. Como se inscrever novamente
   Se o contato se descadastrou, mas deseja voltar a receber os comunicados, basta realizar a reinscrição por meio do link abaixo:
   👉 https://plataformaa.substack.com/ 
   
   
4. Acesso direto às atualizações
   Para aqueles que preferirem não se inscrever, é possível acessar as atualizações diretamente.
   Basta clicar em "Não, obrigado" no convite de inscrição — o usuário será redirecionado automaticamente para uma página com todas as informações atualizadas.

🔎 Como acessar os tutoriais das soluções da Plataforma A

Manter-se informado sobre as soluções da Plataforma A ficou ainda mais fácil! Siga o passo a passo abaixo para acessar os tutoriais e os releases diretamente na Base de Conhecimento do nosso Portal de Atendimento Zendesk:

1. Acesse o portal
   Entre em https://plataformaa.com.br/central-do-cliente e clique em "Acessar base de conhecimento e tutoriais".
   
   
   
2. Encontre os tutoriais por palavra-chave
   No campo de pesquisa da página seguinte, digite uma palavra-chave e pressione Enter.
   
   
   
3. Explore os resultados
   Os artigos relacionados aparecerão na área central da tela. Para facilitar, você pode usar o menu lateral esquerdo para filtrar por categoria ou produto específico.
   
   
   
4. Consulte informações quando quiser
   Clique no título do artigo que deseja para abrir e conferir todas as atualizações e informações importantes.
   

❗ Dica importante: Além dos releases, você pode buscar qualquer outro conteúdo específico usando o mesmo campo de pesquisa. Basta digitar a palavra-chave que deseja e encontrar rapidamente o que precisa!

Assim, você estará sempre por dentro de tudo que acontece na Plataforma A, com acesso rápido e fácil às informações que importam para você e sua instituição.